آخر تحديث: أبريل 2026

نظرة عامة

توضح هذه السياسة شروط إلغاء حجوزات الفحص واسترداد المبالغ المدفوعة على www.inspectcar.ae.

سياسة الإلغاء

يمكنك إلغاء حجز الفحص واسترداد المبلغ كاملاً وفقاً للشروط التالية:

• إلغاء خلال 24 ساعة: يمكنك إلغاء الحجز واسترداد المبلغ كاملاً خلال 24 ساعة من وقت الحجز، ما لم يكن الفاحص قد بدأ بالفحص الفعلي للمركبة.
• بعد بدء الفحص: بمجرد أن يبدأ الفاحص بفحص المركبة، لا يمكن إلغاء الحجز أو استرداد المبلغ.

الحالات غير القابلة للاسترداد

• خدمات الفحص المكتملة — الخدمة قُدمت بالفعل
• الإلغاء بعد بدء الفاحص بالفحص الفعلي
• عدم تواجد العميل أو المركبة في الموقع المحدد عند وصول الفاحص

عملية الاسترداد

1. طلب الإلغاء: أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@inspectcar.ae أو تواصل عبر واتساب مع رقم الحجز وسبب الإلغاء
2. المراجعة: نتحقق من حالة الحجز وما إذا كان الفحص قد بدأ
3. إصدار الاسترداد: يتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 3 أيام عمل

طرق الاسترداد

يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية:

• بطاقة ائتمان/خصم (Visa, Mastercard): يتم الاسترداد إلى البطاقة الأصلية. يعتمد وقت ظهور الاسترداد في كشف حسابك على بنكك.
• تحويل بنكي: يتم الاسترداد إلى الحساب البنكي الأصلي خلال 3 - 5 أيام عمل.

تتم معالجة جميع المبالغ المستردة عبر Stripe، بوابة الدفع الخاصة بنا. نحن لا نخزن أي بيانات دفع — جميع بيانات البطاقات محفوظة لدى Stripe فقط.

الجدول الزمني

• طلب الإلغاء: خلال 24 ساعة من الحجز(قبل بدء الفحص)
• مراجعة الطلب: في نفس يوم العمل
• معالجة الاسترداد: 3 أيام عمل بعد الموافقة

اتصل بنا

لاستفسارات الإلغاء والاسترداد:

الشركة: InspectCar (AUTOFAY SURVEYING & APPRAISAL SERVICES L.L.C S.O.C)
البريد الإلكتروني: support@inspectcar.ae
العنوان: سوق شعبية 3، مدينة دبي الصناعية، مبنى J15، مكتب P2A، دبي، الإمارات العربية المتحدة