سياسة الإلغاء والاسترداد

آخر تحديث: سبتمبر 2026

نظرة عامة

توضح هذه السياسة شروط إلغاء حجوزات الفحص واسترداد المبالغ المدفوعة على www.inspectcar.ae.

استرداد كامل خلال 60 يوما من الشراء ما دام الفحص لم ينفذ. يعاد المبلغ عبر Stripe إلى البطاقة نفسها خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

سياسة الإلغاء

الشراء يمنحك شهادة فحص مدفوعة مسبقا صالحة 12 شهرا. يمكنك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملا خلال 60 يوما من الشراء ما دام الفحص لم ينفذ.

لا يشترط ذكر سبب للإلغاء، ويعاد المبلغ بالكامل دون أي خصم.

الحالات غير القابلة للاسترداد

• بعد تنفيذ الفحص تصبح الشهادة مستخدمة ولا يرد المبلغ، لأن الخدمة قدمت.
• بعد 60 يوما تبقى الشهادة صالحة للحجز حتى نهاية 12 شهرا، لكنها لا تقبل الاسترداد.
• إذا وصل الفاحص إلى موقع السيارة ولم تكن أنت أو السيارة موجودة، فلك 1 إعادة جدولة مجانية، وبعدها تعتبر الخدمة مقدمة.

عملية الاسترداد

1. طلب الإلغاء: أرسل بريدا إلكترونيا إلى support@inspectcar.ae أو تواصل عبر واتساب مع رقم الحجز
2. المراجعة: نتحقق من تاريخ الشراء وما إذا كان الفحص قد نفذ
3. إصدار الاسترداد: تعاد المبالغ الموافق عليها عبر Stripe إلى البطاقة المستخدمة في الدفع خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

طرق الاسترداد

الدفع على الموقع يتم بالبطاقة فقط، ويعاد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية:

• بطاقة ائتمان/خصم (Visa, Mastercard): يتم الاسترداد إلى البطاقة الأصلية. يعتمد وقت ظهور الاسترداد في كشف حسابك على بنكك.

تتم معالجة جميع المبالغ المستردة عبر Stripe، بوابة الدفع الخاصة بنا. نحن لا نخزن أي بيانات دفع, جميع بيانات البطاقات محفوظة لدى Stripe فقط.

رسوم الاسترداد

لا توجد رسوم إرجاع ولا رسوم إعادة تخزين.

اتصل بنا

لاستفسارات الإلغاء والاسترداد:

الشركة: InspectCar (AUTOFAY SURVEYING & APPRAISAL SERVICES L.L.C S.O.C)
البريد الإلكتروني: support@inspectcar.ae
العنوان: سيح شعيب 3، مدينة دبي الصناعية، مبنى J15، مكتب P2A، دبي، الإمارات العربية المتحدة